Última atualização: 1º de agosto de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma FluentIA, um serviço educacional online que ajuda pessoas brasileiras a aprender inglês conversando com a Mia, uma professora criada com inteligência artificial. Ao criar uma conta ou usar o app, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.
O uso é permitido a pessoas com 18 anos ou mais. Menores de 18 anos podem utilizar a plataforma desde que autorizados e acompanhados por um responsável legal, que assume a responsabilidade pela conta. Você se compromete a informar dados verdadeiros no cadastro e a manter sua senha em sigilo. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada.
A plataforma oferece conversas com a Mia, trilhas de lições, simulações de situações reais (role play), flashcards de vocabulário, acompanhamento de progresso e elementos de gamificação como XP, sequência de dias e conquistas. Os recursos podem ser ajustados, adicionados ou descontinuados ao longo do tempo para melhorar a experiência de estudo.
A Mia é uma inteligência artificial, não uma pessoa. As respostas, correções e explicações são geradas automaticamente e podem conter erros, imprecisões ou informações incompletas. O conteúdo tem finalidade exclusivamente educacional e não substitui orientação profissional de nenhuma natureza (jurídica, médica, financeira ou equivalente). Recomendamos conferir informações importantes em outras fontes.
A FluentIA oferece um plano gratuito, com limites de uso diário e de conteúdo, e planos Premium pagos nas modalidades mensal, trimestral e anual. Os pagamentos são processados por plataformas parceiras de pagamento, que possuem seus próprios termos. A liberação do Premium ocorre após a confirmação do pagamento e pode levar alguns minutos.
Você pode cancelar a assinatura quando quiser; o acesso Premium permanece ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da contratação e solicitar o reembolso integral.
É proibido utilizar a FluentIA para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros; tentar burlar limites de uso, cobranças ou mecanismos de segurança; automatizar acessos, extrair dados em massa ou revender o acesso; e reproduzir nossos conteúdos fora do app sem autorização. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
A marca FluentIA, a identidade visual, o personagem Mia, os textos das lições e o software pertencem à FluentIA. Você recebe uma licença pessoal, limitada e não transferível para uso educacional. O conteúdo que você escreve nas conversas continua sendo seu; você nos autoriza a processá-lo para gerar respostas, correções e relatórios de progresso.
A evolução no inglês depende de dedicação, frequência e ponto de partida de cada aluno. Por isso, não garantimos um nível específico de fluência, aprovação em provas ou prazo de resultado.
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de fornecedores de infraestrutura e de inteligência artificial. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Podemos encerrar contas que violem estes termos, comunicando o motivo quando possível.
Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a alteração for relevante, avisaremos no app ou por e-mail. O uso contínuo após a atualização indica concordância com a nova versão.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@novospark.online.